楚天都市報訊圖為：武漢和雍公司的一處體驗區，迷你倉大學生小新就是在這裡被改單 記者柴經 佘影攝（記者柴經）“電腦銷售水太深了，買一台電腦竟坑了我1000多元。”近日，隨著開學季的到來，數十名讀者向本報投訴，購買電腦時被商家“痛宰”，有的買到型號不符的產品，有的花高價卻買到配置很低的“屌絲機”。這些投訴多指向同一家企業——武漢和雍浩宇科技有限公司（以下簡稱“武漢和雍”）。為一探究竟，8月26日至9月1日，本報記者來到位於廣埠屯的武漢和雍公司，應聘成為一名銷售員，進行“臥底”調查。期間記者發現，多名消費者在武漢和雍遭遇改單，並時常有人上門要求退貨。所謂改單，就是銷售員先對顧客看中的電腦報一個低價，消費者付款後，銷售人員或稱該電腦缺貨，或稱該電腦有諸多缺陷，轉而極力推薦另一款“性價比更高”的電腦，並讓消費者加價，其實該電腦配置更低。9月1日，在光穀上班的程先生來到武漢和雍“大T品店”，選購事先已經看好的一款電腦。在他交了3600元等自存倉提貨的時候，銷售員突然改口，“這款電腦散熱性能不好，有另一款高配置電腦更適合你，只需加價200元。”在其游說下，程先生加付了200元換機。回家後，程先生髮現，他加價購買的所謂“高配置”電腦，網上售價僅2100元左右。記者走訪發現，蘇寧和國美在漢的多家賣場均無該款電腦出售，工作人員稱“型號太舊，早已不賣了”。記者在多家網站查詢發現，該款電腦報價在2100元至2300元左右。這樣算來，程先生起碼多花了1500元。改單的做法，在該公司培訓會上也得到印證。培訓師傳授改單技巧，直言“好的銷售員都是演員”，對顧客要“抓住時機，痛下殺手”。銷售人員小夏（化名）私下告訴記者：“我曾經一單就賺了近4000元，有一次因為改單，客戶在電話中說要來扇我巴掌。”9月3日，記者亮明身份採訪。武漢和雍“大T品店”店長陳某稱，這是自然議價，是正常的市場行為。對此，省消委投訴監督部主任蔡浩表示，如果商家在銷售過程中對商品存在隱瞞或誇大行為，則涉嫌消費欺詐。迷你倉新蒲崗
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