中國遊客已經成為境外酒店的常客。近期,存倉全球領先的酒店預訂網站Hotels.com發佈第二期年度《中國遊客境外旅遊調查報告》,未來幾年中國遊客依舊會是境外酒店眼中的“香饃饃”。 不過,“香饃饃”們有時候會做些出人意料的行為,讓境外酒店又愛又恨。有些較真的酒店甚至會婉拒中國客人。 無煙房里抽煙被罰5000美金 就算有煙灰缸也不讓抽 大約2008年前後,一些發達國家開始嚴格執行禁煙令,室內禁止吸煙。 中青旅臨安門市部負責人許經理介紹,在一些發達國家酒店客房內,都裝有煙火感應器,而且直接連到當地的消防局,一旦觸發,消防、警察和醫療救護會全部出動,而出警是有償的,如果在美國,整個費用可能達到5000美金。令人尷尬的是,曾有中國遊客因為在美國酒店客房內抱著僥倖心理吸煙,結果驚動了一大摞人。酒店當然不會為客人的過錯買單,差不多3萬多元人民幣的這筆錢讓這根煙變得身價高昂。 在澳洲,煙火感應器�動後,甚至不用驚動住客,半小時內消防員就會出現在樓下。如果發現是吸煙引起,那吸煙者就必須支付400澳元(折合約2400元人民幣)的出警費用。 歐洲和亞洲的新加坡等發達國家,禁煙令執行起來也是相當嚴格,中國港澳地區也是。不過,東南亞有些國家例如泰國、馬來西亞等地的酒店會在房間里留一個煙灰缸,有些客人以為這在某種意義上是默許抽煙行為發生,不過酒店方解釋,這是針對吸煙者在室外吸煙後滅煙頭所用,是從安全角度出發。所以還是一句話,不管有沒煙灰缸,只要是室內或者無煙房就不要抽煙。 使用迷你吧後 再自行補回去不太地道 就像國內高端酒店在入住時需要客人出示信用卡進行預授權一樣,境外酒店也會有這個要求。臨安中青旅旅遊美加線市場負責人朱洪說,這個預授權其實是對於客人在住店期間的一個信用保障,如使用了客房迷你吧內的食物飲料儲存在退房時可以直接在卡上扣款。 個別中國遊客在使用了迷你吧的東西後,第二天再自行購買補回去。這做法其實不太地道。酒店也學會在物品上貼自家標簽來防範。日本還有些酒店的迷你吧甚至設置了重力感應器,拿起物品就當是消費,但居然還有更“聰明”的中國遊客用吸管來享用飲料,“逼”得酒店對中國客人乾脆關閉了迷你吧。 其實,走下樓去找吃的選擇更多,能看到人文風景,也不至於破壞酒店的規則,希望中國遊客的素養能夠讓境外酒店有一天不再對我們“特別對待”。 搬運大件行李和清潔客房,有些國家需要給小費。 一些國家旅遊服務業是小費制的,服務人員本身的基本工資其實很低,小費是他們收入的主要來源。中國遊客到了境外,最好能入鄉隨俗尊重對方的習慣。 一般酒店里會涉及小費的,一是行李員幫忙運送大件行李,二是每天的客房清潔。例如,在泰國“行規”是給客房清潔人員每天20泰銖(折合約4元人民幣)的小費,在柬埔寨大約是2000瑞爾(折合約4元人民幣)。不是說非給不可,但給了,清潔人員的工作會更加賣力到位。 還有這些酒店規矩 你應該知道 發達國家酒店一般是下午兩點入住 發達國家人工比較貴,所以清潔人員上班時間也是固定的,一般中午某個時間段內打掃,之後就換班。所以國外酒店一般是下午兩點入住,也有三點,拉斯維加斯等地酒店甚至到下午四點才可入住。而退房時間則是上午11點。 境外酒店基本不備一次性牙刷 在國內高星級酒店,牙刷、牙膏、拖鞋、洗發水、沐浴乳是標配,但在境外酒店,洗發水沐浴乳是有的,一次性的牙刷牙膏拖鞋往往沒有。所以出門時,大家記得自己準備。 在泰國榴蓮不能帶入客房 某些國家的酒店還有一些地方特色的規定,例如在泰國的一些豪華酒店,榴蓮這類容易產生特殊味道的水果將不被允許帶入客房,原因是下一批客人可能未必喜歡這個味道。 應程琳迷你倉
- Oct 18 Fri 2013 08:24
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出境旅遊住酒店要入鄉隨俗
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