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文/圖 李素萍隨著電子科技的高速發展，儲存旅行將更加智慧、便捷和充滿互動體驗樂趣，團隊游、自由行、郵輪、短途游等產品的查詢、預訂等相關業務的移動化已經成為大勢所趨。這些功能的實現，很大程度上得益于智能手機的普及與手機客戶端（app）功能的不斷完善。移動客戶端：讓出行更便捷目前最新的移動客戶端，搭載了強大的旅遊產品預訂功能，從團隊游、周邊/當地游到自由行、郵輪產品等無所不包。“攜程旅行”是由國內領先的在線旅行服務公司“攜程旅行網”推出的手機預訂系統，該系統提供機票、酒店、火車票、景點門票、旅遊、用車等一站式預訂服務，並有目的地攻略、語音查詢等專業、便捷的旅行信息服務。“攜程旅行”旅遊預訂頻道提供查詢及預訂自由行套餐，可查詢周邊/當地游、境內外團隊游等旅遊度假線路及郵輪旅遊信息。自由行套餐基於豐富的產品資源與成熟的預訂系統，以動態打包技術整合國內170余個城市的航線與近20000家酒店資源，各類組合超過10萬種。“攜程旅行”：簡單易操作“攜程旅行”的操作非常簡便，安裝手機客戶端並將它打開後，即可根據需要選擇旅遊產品板塊，瀏覽產品列表，可設置多項條件並列篩選，瀏覽旅遊產品詳情。預訂團隊游、周邊/當地游等旅遊產品的用戶，可查詢後撥打攜程預訂電話，並完成後續的預訂（支付）流程。自由行套餐的用戶可按照提示完成預訂操作及支付。旅遊預訂知識Q&AQ：攜程旅遊產品鑽級標準代表什麼？A：攜程旅遊產品鑽級標準代表的是不同舒適程度的團隊游標準，具體如下：2鑽，住宿經濟實惠；旅遊車安排正座。3鑽，酒店知名有特色；旅遊車一人一座。4鑽，團隊舒適；酒店愜意有檔次；旅遊用車不滿座。5鑽，品質團隊；五星級或精品酒店；旅遊車空間寬裕；當地餐食品特色；星級領隊優秀導遊，安全可靠。6鑽，團隊精緻；品牌高端酒店；座艙舒適；旅遊用車寬敞；50%當地特色餐食；星級領隊優秀導遊迷你倉親切可靠。7鑽，尊貴團；頂級酒店；尊貴出行。Q：攜程旅遊自由行套餐和單獨預訂機票、酒店有什麼不同？A： 攜程旅遊自由行套餐可以自由選擇飛機航班、艙位、酒店及酒店房型，同時，預訂套餐產品比單獨預訂享受更多優惠。Q：為什麼有時實際預訂價格會和起始價格不同？A：起始價格一般是特定人數、時間和房型的價格，實際預訂價格會根據出現人數、房型、出行時間等不同而有所調整。Q：旅遊度假產品一般要提前多久預訂？A：國內產品一般提前30天左右上線,國內短途產品一般至少需要提前1至2天預訂並付款，國內長途一般至少需要提前3個工作日預訂並付款；海外產品中自由行產品一般提前45天左右上線，海外產品一般至少需要提前4至10個工作日預訂並付款,海外產品中團隊產品一般提前90天左右上線，在“重大節假日”或“黃金周”及其它旅遊旺季，為確保遊客順利出行，請儘量提前提交訂單並付款以確保預訂成功。你可以隨時關注 “攜程旅行”，手機客戶端上的信息會及時更新。Q：什麼是“100%透明團”？A：為保證客人明明白白去旅遊，攜程針對團隊游涉及的食、住、行、游等細節，率先推出“100%透明團”，明確規定所有透明團產品均需做到的內容，主要包括：大小景點全介紹，行程透明不走樣；酒店資訊全披露，所見即所得；航班信息提前公示，行車里程清楚說明；團餐比例早知道，美食計劃更自由；遊玩時間明確定，行程不匆忙無遺憾等。Q：什麼是攜程的自然災害保障金，它提供了哪些保障呢？A：2005年攜程領先在國內旅遊業設立重大自然災害旅遊體驗保障金，攜程旅遊的旅客如果在旅行中遇到不可預測的自然災害 （政府官方機構發佈橙色或紅色預警級別）、政治或社會衛生事件（政府官方機構發佈不宜或謹慎前往預警）、造成旅遊體驗受實質損害的，攜程將視情況對遊客滯留產生的費用或取消行程產生的損失進行不同程度的補償，退還部分或全部訂單費用。self storage