熱線編號：11-21 地點：大朗鎮沙步村市民羅小姐：我上個月在大朗嘉榮旁邊的一家銀行辦理開戶，儲存銀行工作人員說我的身份證號碼已有人開過戶，銀行不能給同一個身份證號碼重複開戶。後來，我家里人幫我到戶口所在地那邊的公安部門辦理信息更改手續，但那邊說，我自己不過去，沒有辦法更改。走訪：羅小姐是江西人，2001年嫁到廣東湛江，戶口隨後也遷到湛江，現住大朗沙步。據其講述，之前去銀行開戶，從來沒出現身份證號碼重號的問題。上個月15日，她在工商銀行辦理開戶時，被告知有人持相同編號的身份證在工行開過戶，為此，羅小姐不能在銀行開戶。“我和對方姓名不一樣，但身份證號碼卻相同。”羅小姐說，她覺得很奇怪，“身份證號碼應該是唯一的，怎麼會和別人重號呢？”她懷疑是有人盜用了她的身份證號。為了解除疑惑，羅小姐持身份證到銀行處核實，最終得知與自己重號的人來自江西吉安。目前，羅小姐未能與對方取得聯繫。“假如我以後要去上班的公司，是規定將工資打到工商銀行的，那我就麻煩了。”羅小姐說，由於她本人不在湛江，還沒有本人去當地公安機關進行查詢mini storage確定是否真的重號，但她覺得，應該只有兩種可能是造成重號的原因，一種是2001年時她從江西嫁到湛江，在遷戶口的過程中出現差錯。第二種可能就是2006年，她在廣東升級第二代身份證時重的號，當時把身份證號從15位數字升到18位。回應：工商銀行工作人員表示，遇到身份證重號，需要本人持身份證到銀行確認，看重號雙方誰的有效，有效方是可以在銀行開戶的，無效方則需要到公安局更改後方可辦理相關業務。據相關人士分析，客戶在銀行辦理業務出現身份證重號存在兩種情況，一種是銀行員工在錄入客戶信息時出錯，如果核實是這種情況，銀行應聯繫第一位客戶，並在系統中進行修改，另外一種情況是公安機關那邊查詢發現確實是重號，那麼就需要客戶去開具能證明真實身份的材料。南都記者就這一問題詢問了大朗公安部門，工作人員回應稱，遇到這種情況，首先要確定是否真的是重號，因為還有可能是其他人冒用其身份證號碼，在銀行開了戶。如果經確認是重號，則需要本人持身份證到戶口所在地進行辦理信息變更手續。線索提供：奉先生100元採寫：南都幫忙記者 劉輝龍 實習生 曾雲妃self storage
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