【本報北京訊】由機構發起的“中國城市居民信用卡使用習慣”調查活動近日在對消費者用卡習慣進行深度調查基礎上公佈《中國城市居民信用卡使用習慣調查白皮書》。據《白皮書》顯示，迷你倉用戶收入越高則刷卡消費金額越大，且一線城市高端用戶用卡頻次較高。從功能選擇上看，現今網絡購物、日常消費、大宗商品購買已成為信用卡消費的三駕馬車之一。《白皮書》顯示，持卡人最經常使用的信用卡主要為位於行業第一梯隊的廣發銀行、招商銀行、交通銀行和四大國有銀行。其中，廣發銀行、招商銀行的忠誠用戶對有形優儲存倉的重視程度，分別占2家銀行信用卡忠誠客戶數的80%以上；而相對來說，四大國有銀行的忠誠客戶則較為側重于用卡安全性方面。整體數據說明，信用卡有形優惠已成為持卡人的首要關注要素。此外，《白皮書》調查發現，盡管目前的信用卡服務水平與質量較過去有了明顯改善，但仍有進一步提升的潛力和空間。接受調查的持卡人普遍認為，信用卡有形服務改進應多傾向于“刷卡優惠”、“增加積分運用途徑”等；其次，銀行信用卡服務差異，可以多在用戶改進意願強的刷卡優惠、積分兌換政策上多做差異性服務。（王鑫）迷你倉最平
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