迷你倉 昨日，成都晚報記者從成都市工商局網站獲悉，截至11月底，成都市工商局12315消費維權網絡共接到消費者申訴13353件，其中關於網購服務的申訴比上月增加26％。“電商利用‘雙11’購物節進行促銷，促使網絡交易量大幅上升，相關申訴繼而增多。”據市工商局相關負責人介紹，上月申訴中，數量靠前的商品和服務類都有所下降，而網購服務的數量明顯增加，其中主要問題集中在售後服務和網購商品質量不合格兩個方面。成都市工商局12315指揮中心提醒廣大消費者，發生網購糾紛時，消費者要注意保存相關證據，包括商家對商品描述的截屏、雙方網上往來記錄、付款記錄、收貨憑證等。成都晚報見習記者 張婷文件倉
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