馬可佳 鐘毅“在戰略上，文件倉未來新東方將線上與線下並重。”2014年1月13日，新東方相關負責人接受《第一財經日報》記者電話採訪時再次重申線上教育對於新東方的重要性。這是一個讓傳統教育巨頭們無法忽視的現狀——在互聯網無處不在的今天，線上教育悄然間開始攻城略地，新的商業模式一觸即發。在這一輪跑馬圈地，搶佔用戶、培養用戶忠誠度的過程中，已經崛起的一批線上教育企業開始對教育巨頭產生巨大威脅。過去的2013年，無論是中國本土教育機構龍頭企業新東方、好未來（原名學而思），還是外資教育巨頭培生集團、英孚教育，都無一例外地將發力點瞄準了線上行業。革了自己的命新東方創始人俞敏洪如今已經進入了閉關期，讓他閉關的原因與線上教育有著直接的關係。在2013年底，俞敏洪就已經看到了商業變革中帶來的危機。“百度、阿里、騰訊全部上了教育平台，三家公司創始人都是我的朋友，卻毫不猶豫地沖進了我的領域，他們很不地道也不和我商量一下，但這就是商業。只要看到有機會就去搶，恰恰在搶的過程中新的模式出來了。”這是新東方第一次直面互聯網帶來的困惑。當然，不僅僅是俞敏洪。早在他之前半年，學而思在痛苦抉擇後，選擇了革自己的命。這家于2010年在紐交所上市的公司，在2013年6月，由學而思創始人兼CEO張邦鑫發佈的公開信透露了一個“轟動”消息：已沿用了十年的集團名稱將正式由“學而思”更名為“好未來”。同時，改變定位為“一個用科技與互聯網來推動教育進步的公司”， 旗下擁有七個子品牌：學而思理科、樂加樂英語、東學堂語文、智康1對1、摩比思維館、學而思網校和e度教育網。通過實施多品牌發展戰略，實現傳統教育與線上教育的融合。不僅僅是中國，國際教育巨頭同樣面臨著挑戰者帶來的變革。全球第一大教育機構培生集團，同樣感受到了來自線上教育的危機。培生下屬品牌華爾街英語在過去一年中在中國的收入超過10億美元。為了迎接數字化衝擊，華爾街目前已經在課程中增加了手機終端。談到線上教育，相關負責人表示，“這個世界是一個不斷數字化的世界，我們正在建立一個新的數字化社區，該社區將根據我們的階段性計劃，對我們的學員和外部客戶開放。這個社區將允許學員和全世界其他英語學員一起學習並相互聯繫。同樣在英孚，有關線上教育的嘗試從未停止。“在EF全球研發中心，我們運用一切技術推動英語學習——台式電腦、在線學習、學校面授、iPod、iPad、手機、視頻、音頻、圖表、語音識別、語音合成等。還有很多便攜式英語學習工具，如Pod English視頻英語教材、Englishtown Friends全球網上英語交友社區、24小時私人英語教練等。” EF英孚教育中國區CEO費比然透露，英孚計劃拿出500萬美元用于線上新產品的技術研發，“ 到那時，你會感覺到科技給生活環境和整個教育行業帶來的改變。”船大掉頭難“寧可在改革的路上死掉，也不願死在原來成功的基因里。”雖然教育巨頭們紛紛發力線上教存倉，但到目前為止效果並不理想。最主要的原因是基因不同，據悉，目前在線教育的主流模式有三種：媒體平台（廣告模式）、交易平台（傭金）、內容（收費）。簡單說，線上教育主要完成三個目的，通過網絡找教材、找課程、找老師。其具有輕生產、跨地域、標準化、可複制、個性化、移動化、視頻化等優勢。以做外語論壇起家的滬江網為例，開始線上教育之後，用戶數量快速增長，目前滬江網註冊用戶達4000萬。2013年7月，滬江網B輪融資約2000萬美元，創下在線教育領域近年最大單筆融資紀錄，公司估值達2億美元。而另一家以內容見長的在線教育企業猿題庫擁有海量題庫，可以預見，這類企業積累足夠內容之後，將對新東方等傳統巨頭內容優勢形成威脅。而以傳統線下教育為核心的企業，已經習慣了傳統模式，很難習慣互聯網的思維和打法。除此以外，目前線上教育的盈利模式不夠清晰等多重原因也制約著巨頭們的轉型發展。一位教育產業分析師指出，目前在線教育存在三大問題，首先，在線教育的用戶及市場反響不佳；在線教育面向的是網絡用戶，雖然中國網民的基數過億，但在線教育的規模及市場反響仍不佳，表現在個體用戶付費意願低、用戶所承受的費用額度不高（據近期新浪教育聯合尼爾森發佈的在線教育報告，76.8%的用戶月花費在500元以下，因此，沒有價格優勢的在線課程很難普及）、用戶對在線教育的認可度低，報告顯示：有近35%的用戶因主觀意志(不喜歡，沒有需求)沒有參加在線培訓，46.8%的用戶參與過線下培訓，可見目前的在線教育對個人用戶的影響沒有那麼廣泛而深刻，傳統的教育觀念仍需要長時間的改變。其次，在線教育模式存在一定弊端，把教學視頻放到網上的形式缺乏互動性，而直播受限于網速和寬帶等技術條件，用戶體驗並不好。而一些做一對一線上教學的也面臨與線下價格差距不大的問題，目前發展緩慢。最後，由於線下教育發展多年，掌握了大量優秀的教育資源，線上教育目前難以觸及，諸如一些優秀教師通過線下就能夠獲得較好收入，並不願意將教學視頻放到網絡上去，這種現象在中小學課外輔導市場尤為明顯。可見，線上教育目前仍處在搶食線下教育或者創造新的市場階段，欲顛覆甚至取代線下教育仍有很長一段路要走。不過，一位長期從事線上教育的老師表示，在線教育的便利性以及教師可選擇餘地很大，並且只要方法得當，互動性不會比線下差，同時隨著技術的進步，網絡教學體驗效果跟線下差距已經越來越小，可以預見，除了在一些對教師情感溝通以及自覺性較差的群體（主要是中小學群體），在成人市場上，在線教育將逐步占據主導地位。“發展互聯網教育是要有耐心的。”張邦鑫打了一個比方，互聯網和線下是兩輛不同速度前進的列車，雖然互聯網的速度比線下要快，但是開在最前面的是線下，已經開了兩千年了。而互聯網才剛剛開始，所以從起點出發，速度雖然快，但仍然落在線下教育的後面。當自上而下的“教育”越來越多被自下而上的“學習”取代的時候，互聯網教育的春天才會真正來臨。儲存
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