【記者杜琪報道】參加美麗華郵輪團的旅客前天不肯離開郵輪,事件擾攘約十多個小時,而13名旅客代表昨午在旅遊業議會總幹事董耀中協調下,與美麗華旅遊開會,商討賠償問題,代表郭小姐會前態度強硬,堅持要旅行社退回三分之一團費作補償,而雙方開會近四個小時後,達成「秘密協議」,雙方「笑晒口」見記者,郭小姐昨承認美麗華「有退款」,但雙方均拒絕透露金額,據悉旅行社以「利是」形式發放,金額少於三分一團費。13名旅客代表、「苦主」之一的民建聯立法會議員蔣麗芸和黨友陳鑑林,昨午與五名旅議會代表和美麗華旅遊總經理李振庭開會,船公司歌詩達郵輪則未有派員出席。旅客代表郭小姐開會前態度強硬,直言堅持要旅行社賠償三分之一團費,以團費8,000元至1.存倉8萬元計算,每人可獲2,000多元至6,000元賠償。她又澄清旅客並非「旅霸」,只是和平叫口號,並批評李振庭沒有及早出現處理事件。旅行社和旅議會代表開會期間,一度離開房間讓團友自行討論,其後返回房間,約四個小時儲存雙方達成「秘密協議」,態度急轉,由前天互相指罵變成笑容滿臉,並互戴高帽,李振庭大讚旅客「很理性,很明白事理」,強調他們並非為錢,「很多報道都說團友是刁民,不講理由,甚至乎我之前都有這個感覺」,但指出數小時的會面令雙方互相理解。獲發放「利是」拒透露金額郭小姐也表示「很滿意,已經圓滿解決」,承認美麗華有退款,但雙方也拒絕透露金額。有消息指出雙方都有讓步,旅行社以一封「利是」形式向每名團友發放不足三分之一團費的金額,但多於300多元的補償,團友稍後可憑身份證到美麗華旅遊門市領取「利是」。事件出現戲劇性變化,商業電台主持李慧玲昨午在《左右大局》透露收到消息,事件驚動「大老細」�基母公司,�基副主席林高演下令在扣除成本後悉數賠償給旅客,旅行社一分錢也不會賺。不過,李振庭昨日否認事件驚動母公司高層,�基發言人亦回應表示,這是美麗華旅遊的同事關照顧客而作出的決定。至於若仍有旅客不滿,董耀中表示旅客仍可向消費者關係委員會投訴,該會會作出仲裁。迷你倉
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