《2012商品說明（不良營商手法）修訂條例》本周五正式出台，迷你倉庫加大力度打擊服務業不良營銷手法，海關預計初期執法及收投訴會較多，並已調派一百八十四人專責新例執法，透過放蛇、巡查、市民投訴等去調查不良銷售店鋪，期望每宗個案花約三個月完成調查，又建議市民在銷售過程中錄音、把交易合約影印存檔作證據。記者 ：張一華新修訂的《商品說明條例》本周五生效，由規管商品擴至服務業，新例訂出六種不良營商手法，只要企業作虛假說明、誤導遺漏、威嚇營銷、餌誘式廣告、先誘後轉銷售及不當接受付款等，都已違例，一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及入獄五年。不設法例緩衝期海關關長張雲正昨指出，新例實施後海關會透過市民舉報熱�電話、巡查、放蛇、轉介、電郵信件等去調查，亦已調派一百八十四人專責新例執法，大部分人已備舊《商品說明條例》執法經驗，並曾邀請英國、澳洲專家來港交流，又會尋求律政署協調，相信海關不會出現對商店「砌生豬肉」情況。市民如掌握銷售手法及要投訴，海關建議市民可帶錄音機、錄音筆將銷售過程儲存話錄下，亦可將交易合約影印，作為日後舉證用。張雲正重申新例並非「無牙老虎」，亦不會定出檢控數字為目標，部門內已有一套風險分析評估軟件，會揪出高風險企業，只要有企業、商店違反多項不當行為，海關便會優先執法。海關調查個案需時三個月，但不設法例緩衝期。早前海關與多個服務業界已舉行多場諮詢會，對於有行業批評法例灰色地帶多，時間倉卒不足時間籌備應付，張雲正指業界已有三年時間認識法例及推新措施配合。海關消費者保障科首席貿易管制主任林寶全說，當有商戶收起顧客身分證、手提電話、落閘不准離開、人身自由被威脅，而對方繼續積極銷售，就已犯例。至於當內地遊客參加旅行團來港後，遭人帶往黑店「明�」，若是遊客遭辱罵、落閘及被迫購物投訴，海關的快速行動隊可迅速於廿四小時內啟動，與遊客、涉事導遊等盤問錄取口供。消委會總幹事黃鳳�提醒市民，在銷售過程時錄音，應先獲對方同意，若顧客暗中錄音，能否成證據要交司法機關決定，「如有特別要求，消費者最好都是要求銷售人士在單據上白紙黑字列明，就最有保障。」新蒲崗迷你倉
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